为促进全院干部职工养成良好的礼仪习惯，增强沟通能力，提升素质，改善形象，提高服务水平，近日，乐平市中医医院特邀乐平市委办公室主任方克华来院授课。院领导班子成员及中层干部参与培训。

  培训课上，方克华分别从仪表礼仪、交往礼仪、座次礼仪、电话礼仪、宴席中的礼仪等方面选用典型案例、故事展开讲解，内容生动、深入浅出，将知识性和趣味性巧妙结合，指导大家充分展示个人仪表形象和人格魅力。授课内容通俗易懂、富感染力，培训气氛轻松、愉悦，增强了参训人员的参与性，取得了良好效果。

　　通过培训使大家深刻认识到礼仪文化是促进医院文化建设的重要组成部分，可提升医务人员的整体素质、振奋精神风貌。将礼貌、关爱、仁心、仁术等文明礼仪细节渗透到日常生活工作中，在全院营造文明有礼、服务规范、温馨友善、健康向上的人文环境，进一步提升全院干部职工的人文素养，规范医务人员行为，提高医疗服务意识。